Global Service Desk, Data Center & Operation

Sofia, Bulgaria

Focused onsite IT solutions with a global scale

Our Global Service Desk, Data Center & Network Operations Services Delivery Center in Sofia, is multi-lingual, multidisciplined, and secure, with certifications in ISO9001 and ISO27001.

Our Center supplies IT Service desk, Data Center Support and Network Operations solutions to multinational and globally spread companies in multiple industries. And we deliver those services 24 hours a day, seven days a week. To the highest standard, with a commitment to delivering on time and to budget.

At our Center, we partner with clients across the private and public spectrums to take on their IT challenges, including: Mining & Energy, Education, Health, Construction, Government, Law Enforcement & Justice.

And our smart minds support clients all over the world in multiple languages, including English, German, French, Italian, Hungarian, Dutch, Russian, Romanian, Czech, Swedish, Spanish, Slovak, Turkish, Danish, Greek, Polish, Bulgarian, and Croatian.

Connect with our expertise

Our experts will equip you with the right technical expertise for the performance you require. We take pride in adapting the way we work to your IT operations, always tailored to your business and its needs. Wherever and whenever we’re needed we strive to the highest standards.

Soluzioni in loco per il settore ICT su scala globale

Situato a Sofia, il nostro Delivery Centre specializzato in assistenza globale, centri dati e servizi operativi di rete è un centro multilingua e multicompetenza orientato all'affidabilità: infatti, è certificato ISO9001 e ISO27001.

Il nostro centro si rivolge ad aziende multinazionali e imprese di livello globale operanti in vari settori, proponendo servizi di assistenza nel settore ICT come pure soluzioni dedicate ai centri dati e alla gestione delle reti. Forniamo i nostri servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo sempre uno standard impeccabile e prodigandoci per assicurare il pieno rispetto delle scadenze e del budget.

Presso il nostro centro collaboriamo con clienti del settore pubblico e privato affrontando le loro sfide connesse alle operazioni ICT, tra cui: settore energetico e minerario, istruzione, salute, edilizia, governo, applicazione della legge e giustizia.

Inoltre, i nostri talenti assistono clienti di tutto il mondo in varie lingue, tra cui Inglese, Tedesco, Francese, Italiano, Ungherese, Olandese, Russo, Rumeno, Ceco, Svedese, Spagnolo, Slovacco, Turco, Danese, Greco, Polacco, Bulgaro e Croato.

La nostra expertise a vostra disposizione

I nostri esperti vi forniranno l’expertise tecnica necessaria per i risultati attesi. È motivo d’orgoglio per Modis adattare il nostro modo di lavorare alle vostre operazioni ICT, fornendo un servizio su misura per la vostra azienda e le vostre esigenze. Facciamo il massimo per garantire gli standard migliori, dove e quando serve.

Expertise in loco

  • Assistenza remota e in loco per le applicazioni L2 e L3
  • Guasti/riparazioni
  • Ottimizzazioni
  • Servizi cloud, AWS e Microsoft
  • Gestione sinistri end-to-end
  • Servizi di test
  • Gestione erogazione servizi
  • Ticket via telefono, e-mail e internet
  • Gestione richiesta servizi
  • Assistenza app commerciali e personalizzate
  • Richieste procedurali generiche

Set di competenze

  • Sviluppatori
  • Architetti, impresa, cloud
  • Ingegneri informatici e meccanici
  • Data Scientist
  • Test
  • Program e Project Manager
  • Analisti aziendali e funzionali
  • Mobilità (IOS e Android)

Tecnologie offerte

  • Soluzioni Microsoft
  • Applicazioni generiche
  • Piattaforma di mobilità e adattamento
  • Cloud e sicurezza
  • Analisi
  • Automazione e IA
  • Integrazione e API