Brennst du für die IT-Unterstützung? Verfügst du über Erfahrung in der Betreuung von macOS, Windows und iOS? Dann überzeuge uns mit deinem Fachwissen und steige als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d) in Frankfurt ein. Unser Kunde aus dem Bereich der Entity-Identifikation sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für sein IT-Team.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Onboarding neuer Mitarbeiter und Geräteeinrichtung
- Direkte technische Unterstützung für interne Endbenutzer inklusive Remote-Support
- Einrichtung und Konfiguration mobiler Geräte
- Verwaltung von Anwendungen und Sicherheitsupdates über MDM-Software
- Behebung von Hardware- und Softwareproblemen für verschiedene Plattformen
- Behebung von Audio-/Videoeinstellungen und Netzwerkproblemen (LAN, WLAN, VPN)
- Unterstützung bei Kommunikationsanwendungen wie Zoom und MobileIron
- Umzug und Anpassung von Arbeitsplätzen im Büro
- Behebung von Druckerproblemen und Austausch von Verbrauchsmaterialien
- Dokumentation und Verfolgung von IT-Equipment-Inventar
Dein Profil
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder ähnlichem bevorzugt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Level-1- und Level-2-Support
- Erfahrungen mit Unterstützung von macOS, Windows und iOS, Active Directory, Software-Verwaltungssysteme und Antivirensoftware.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (DNS, TCP, VPN, Routing, ...)
- Kenntnisse in Unix-basierten Betriebssystemen und Befehlen
- Fließendes Englisch in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, mündlich zu erklären, wie man eine Anwendung, ein System usw. verwendet.
- Außergewöhnliche soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Muss in der Lage sein, leichte IT-Ausrüstung und Arbeitsplätze zu tragen
- Kenntnisse in Sicherheitsprinzipien und Best Practices
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Was Dich erwartet
- Berufliche Weiterentwicklung
- Schließe dich uns an und arbeite in einer flexiblen und mobilen Arbeitsumgebung
- Multikulturelles Unternehmen mit Büro direkt im Stadtzentrum von Frankfurt
- Attraktive Vergütung
- Offener Bürobereich, der Zusammenarbeit fördert und erleichtert; Kopfhörer erlaubt
- Getränke & frisches Obst im Büro
- Subventionierte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- iMac-Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen; individuelle Tastatur bei Bedarf
- Firmen-iPhone & Macbook
- Lockerer Austausch an sonnigen Freitagnachmittagen auf unserer großzügigen Terrasse
Du möchten gerne mehr über uns und über diese und eventuell noch weiteren Stellen erfahren? Dann sende uns gerne deine Bewerbung direkt zu. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 69/668194400
