Als 1st Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei unserem Kunden in Köln!
Deine Aufgaben
- Du bist im Rahmen des 1st Level Supports für die Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards zuständig
- Hierbei kümmerst Du Dich um die schnelle, zuverlässige Analyse und Behebungen von Störungen in der IT-Infrastruktur per Telefon und Fernwartung
- Des Weiteren arbeitest Du bei der Optimierung der IT Service Prozesse mit
- Zuweisung von Zugriffsberechtigungen für User-Accounts sowie Inventarisierung von Hard- und Softwareprodukten
- Dokumentation im Ticketsystem
Was Dich auszeichnet
- Du hast eine Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als IT-Supporter im Client-Bereich kannst Du vorweisen
- Des Weiteren verfügest Du über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Applikationen; insbesondere mit dem Microsoft Office Paket
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Dein Kontakt
Telefon +49 211/530653591
