Hey Du!
Bist Du auf der Suche nach einem aufregenden Job, bei dem Du Deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung vereinen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte und engagierte Personen wie Dich, um unser Team als IT- Supporter (m/w/d) zu verstärken.
Deine Tätigkeitsschwerpunkte
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen
- Du analysierst und löst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Fehlerdiagnose und -behebung
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken für häufig auftretende Probleme und deren Lösungen.
- Du arbeitest eng mit dem 2nd Level Support zusammen und eskalierst komplexe Probleme entsprechend
Das bringst Du mit
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Kommunikationstärke und Empathie im Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus
- Grundkenntnisse in IT-Systemen und -Netzwerken
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
