Zur Unterstützung unseres Kunden, suchen wir Dich, einen Experten im 1st Level Support, der Lust auf neue Herausforderungen hat! Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich bei uns und werde Teil unseres tollen Teams in Mülheim an der Ruhr!
Deine Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner für IT-Anwender stehst Du telefonisch oder über das Ticketsystem zur Verfügung
- Du erfasst alle relevanten Informationen im Ticketsystem
- Bei einfachen IT-Störungen und -Anfragen wie dem Aufbau von IT-Arbeitsplätzen oder der Installation von Software bist Du derjenige, der analysiert und eigenständig Lösungen findet
- Falls erforderlich, bindest Du den 2nd-Level-Support ein, sei es lokal am Standort oder bei zentralen IT-Teams
- Die Pflege der IT-Dokumentation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Dein Profil
- Mit deiner abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich, wie beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, bringst Du das nötige Know-how mit
- Erste Erfahrungen im IT-Support, gepaart mit soliden IT-Kenntnissen, insbesondere in gängigen Betriebssystemen wie Microsoft, zeichnen Dich aus
- Deine selbständige Arbeitsweise ermöglicht es Dir, Aufgaben effizient und eigenverantwortlich zu bewältigen
- In deiner kundenorientierten Kommunikation sorgst Du für ein professionelles und hilfsbereites Auftreten
- Dazu kommt, dass Du fließend Deutsch und gut Englisch sprichst
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653595
