Für unseren Kunden suchen wir einen ChangeManager (m/w/d) im ServiceNow Umfeld.
- Start: ASAP
- Laufzeit: 31.12.2024, mit Option auf Verlängerung
- Standort: Remote
- Auslastung: Vollzeit
- Job-Nummer: JN -042024-43037
Ihre Aufgaben
Change Management:- Definition und Implementierung von Change-Management-Prozessen gemäß den Best Practices und Anforderungen des Unternehmens
- Konfiguration von Workflows zur Genehmigung, Planung und Umsetzung von Änderungen
Release Management:
- Entwicklung und Implementierung von Release-Management-Prozessen zur koordinierten Bereitstellung von Software- und Konfigurationsänderungen
- Konfiguration von Release-Zyklen, Versionen und Abhängigkeiten innerhalb der ServiceNow-Plattform
- Integration von Release-Management mit anderen ITIL-Prozessen wie Incident Management und Configuration Management
Prozessimplementierung:
- Anpassung von ServiceNow-Modulen und -Funktionen, um den spezifischen Anforderungen des Change- und Release-Managements zu entsprechen
- Schulung von Teammitgliedern und Benutzern, um sicherzustellen, dass die neuen Prozesse effektiv angewendet werden
- Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der implementierten Prozesse zur Maximierung der Effizienz und Effektivität
Schnittstellenkonfiguration:
- Integration von ServiceNow mit anderen Tools und Systemen im Unternehmen, um einen reibungslosen Informationsaustausch zu gewährleisten
- Konfiguration von bidirektionalen Schnittstellen für den Datenaustausch zwischen ServiceNow und externen Systemen
- Überwachung und Verwaltung von Schnittstellen, um sicherzustellen, dass Daten konsistent und aktuell bleiben
Ihr Profil
ServiceNow-Plattform:- Fundamentales Verständnis der ServiceNow-Plattform, einschließlich ihrer Architektur, Module und Funktionen
ITIL-Framework:
- Kenntnisse über das ITIL-Framework und seine Prozesse, insbesondere im Bereich des Change- und Release-Managements
Change-Management-Prozesse:
- Verständnis für Change-Management-Prozesse und Best Practices zur Planung, Genehmigung und Umsetzung von Änderungen in IT-Umgebungen
Release-Management:
- Erfahrung in der Planung, Koordination und Bereitstellung von Software-Releases und Konfigurationsänderungen, einschließlich Release-Zyklen und Versionskontrolle
Prozessimplementierung:
- Fähigkeit zur Analyse von Geschäftsprozessen und zur Umsetzung von Prozessverbesserungen in ServiceNow unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen des Unternehmens
Workflow-Konfiguration:
- Kompetenz in der Konfiguration von Workflow-Automatisierung in ServiceNow zur Unterstützung von Change- und Release-Management-Prozessen
Schnittstellenkonfiguration:
- Erfahrung in der Konfiguration von Schnittstellen und Integrationen zwischen ServiceNow und anderen Tools oder Systemen im Unternehmen
Schulung und Kommunikation:
- Fähigkeit zur Schulung von Teammitgliedern und Benutzern in neuen Prozessen und Technologien sowie zur effektiven Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen im Unternehmen
Problembehandlung und Fehlerbehebung:
- Kompetenz in der Identifizierung und Behebung von Problemen und Fehlern im Zusammenhang mit dem Change- und Release-Management in ServiceNow
Projektmanagement:
- Grundlegende Kenntnisse im Projektmanagement zur Planung, Durchführung und Überwachung von Change- und Release-Management-Projekten in ServiceNow
Warum Sie bei uns genau richtig sind
Mit Akkodis arbeiten Sie gemeinsam mit einer dynamischen, global ausgerichteten Marke, die in Schlüssel- und vor allem auch Zukunftsmärkten ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege, sowie den Zugang zu exklusiven Freelance Projekten.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Ihr Kontakt
Telefon +49 711/35166317
