Durch deine IT-Kompetenz kannst du Anforderungen an neue Projekte zielgerichtet definieren? Deine empathische und zugängliche Art motiviert das Team zu Höchstleistungen? Dann bist du genau richtig für unseren Kunden in Wiesbaden! Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) der das IT-Team vor Ort inhouse unterstützen soll.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Du klassifizierst, analysierst und bearbeitest die IT-Anfragen unserer Nutzer
- Den Support führst du telefonisch, per Remote oder durch das Ticketsystem aus
- Dabei geht es um Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
- Weiterhin kümmerst Du Dich um die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory und Exchange, in SAP und weiteren Systemen
- Komplexere Anfragen bereitest Du auf und leitest sie an nachgelagerte Fachabteilungen weiter
- Lösungen dokumentierst du in einer Wissensdatenbank und bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen
- Der IT-Support findet von Montags bis Freitags in Wechselschicht zwischen 6–19 Uhr statt
Was Dich auszeichnet
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Weiterhin bringst du Berufserfahrung im IT-Support mit, sodass Du routiniert mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit ServiceNow) arbeiten kannst
- Fachlich bewegst Du Dich sicher in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
- Du kennst Dich in iOS, Windows 10 und 11 sowie in Office 365 aus und idealerweise besitzt Du Grundkenntnisse in SAP
- Dein Profil rundest Du mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift ab
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Du möchten gerne mehr über uns und über diese und eventuell noch weiteren Stellen erfahren? Dann sende uns gerne deine Bewerbung direkt zu. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
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