Wir suchen einen erfahrenen User Helpdesk Specialist (m/w/d), der uns bei der Betreuung und Optimierung unseres Help Desks unterstützt. Wenn Du Lust auf neue Herausforderungen hast und gerne im Team arbeitest, dann bewirb Dich jetzt bei uns!
Deine Aufgaben
- Du betreust den Help Desks im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
- Du kümmerst Dich um die Optimierung der Servicequalität
- Du arbeitest mit bei der Durchführung von Vertriebsschulungen und unterstützt die Entwicklung der Verkaufs-App
- Außerdem testest Du neue Versionen der App
- Du dokumentierst Deine Prozesse in einer internen Datenbank
- Dazu kommt die Analyse von Fehlern und Problemen sowie Überführung in technische Anforderungen (Backlogpflege)
Dein Profil
- Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung, IT-Ausbildung, Studium der Wirtschaftswissenschaften oder der Wirtschaftsinformatik abgeschlossen
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement oder Kundensupport sammeln
- Außerdem kennst Du dich schon mit Tools wie z.B. Jira, Youtrack, Adibe XD und Android aus
- Du bringst eine hohe Affinität für komplexe Systeme mit einem starken Prozessdenken mit
- Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 17929824
