Zur Unterstützung unseres Kunden aus der IT-Branche, suchen wir Dich, einen IT-Experten, der Lust auf neue Herausforderungen hat! Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann bewerbe Dich bei uns und werde Teil unseres Teams in Essen!
Deine Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme bist du maßgeblich für die Kommunikation mit den Kunden verantwortlich
- Deine Hauptaufgabe besteht darin, technische Probleme zu identifizieren und durch die Bereitstellung von Lösungen eine effektive Problembehebung sicherzustellen
- Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen und technischen Lösungen für zukünftige Referenzen
- Du leitest komplexe Probleme an höhere Support-Level weiter, wenn sie über deine Zuständigkeit hinausgehen
- Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Support-Teams ist unerlässlich, um einen reibungslosen Ablauf sowie kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Dazu kommt, dass Du bereits Erfahrung im Bereich des Service Desk sammeln konntest
- Du kennst Dich sehr gut mit Windows und Microsoft Office 365 aus
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne in einem Team
- Außerdem sprichst Du fließend Deutsch und gut Englisch
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653595
